中国早报山东淄博讯（通讯员 张 岩）山东沂源县历山街道便民服务中心升级帮办代办服务啦！比如办理退休认证，居民养老保险，居民医疗保险，民政，计生这些事儿，不用自己东奔西走，村居、社区里的帮办代办员就能帮忙搞定，省心又省力。“把麻烦交给我们，把便利留给大家！”这是我们历山街道辖区内的帮办代办员们一贯遵循的服务准则。

   据了解，沂源县历山街道便民服务中心不断在提升政务服务水平和质量上狠下功夫，将“零跑腿” 业务列为重点攻坚任务，尤其针对老年人、残疾人等不方便出行人群，通过创新服务模式，以 “帮办代办”“预约服务”“上门服务” 等形式，将服务触角延伸至村头、社区，真正实现了群众“零跑腿”，服务“零距离”。

   2025年3月，历山街道辖区内16位村居、社区帮办代办员帮助519位职工退休居民办理完成了被征地退保业务的材料提交，这不但提升了业务的经办效率，更是大大方便了居民群众。

   为确保“零跑腿”业务能够不断完善升级，沂源县历山街道便民服务中心多次组织开展业务培训，着力提升村居、社区帮办代办员的业务能力，为需要帮助的群众提供专业的“帮办代办” 服务，大大提升了群众满意度和幸福度。

值班总编：邱天